Доставка и возврат

Оформление заказа

По интернету:

Заказ по интернету принимаются круглосуточно, без выходных. 

После оформления заказа Вам на Email, указанный при регистрации, поступит письмо с информацией о том, что заказ поступил в базу данных нашего интернет-магазина. 

По телефону:

Заказы принимаются по телефону +7(499) 257-49-12 c понедельника по пятницу с 10.00-18.00, (кроме выходных и праздничных дней). 

Подтверждение заказов, сделанных до 17 часов происходит в день оформления, после 17 часов - на следующий рабочий день. Согласование деталей заказа и информации по наличию продукции осуществляется по будним дням.

Об изменениях или отказе от заказа просим сообщать по телефону менеджеру интернет-магазина.



Условия доставки

Курьером:

Доставка заказа по Москве осуществляется после согласования с Вами даты и времени доставки. 

Время работы наших курьеров: с 10. 00 до 18. 00 с понедельника по пятницу. 

Обратите внимание: если курьер не смог в течение дня доставки дозвониться до Вас по телефону, указанному для связи, доставка будет перенесена на следующий рабочий день.


Доставка по Москве в пределах МКАД:

Стоимость доставки – 350 рублей.

Заказы и услуги по доставке оплачиваются курьеру с помощью кредитной карты при получении заказа.


В случае Вашего отказа от доставленного товара стоимость курьерской доставки должна быть оплачена в полном размере. 

Почтой России:

По России и СНГ
Заказанный товар,  отправленный наложенным платежом  Почта России оплачивается  при получении в почтовом отделении по адресу доставки. 
Время доставки: от 5 до 30 дней. 
Стоимость почтовых расходов рассчитывается сотрудником почты России в зависимости от деталей отправления заказа, веса, и региона. Предварительный расчет и отслеживание перемещения заказа возможны на сайте Почты России:
 www.russianpost.ru 

EMS почтой России:

По России и СНГ
Отправка заказов только при 100% предоплате, оплата производится по выставленному счету. 
Получение заказа по адресу доставки через курьера EMS почты России. 
Время доставки: от 5 до 25 дней. 
Стоимость почтовых расходов рассчитывается сотрудником EMS почты России в зависимости от деталей отправления заказа, веса, и региона. Предварительный расчет и отслеживание перемещения заказа возможны на сайте EMS почты России: 
www.emspost.ru 

Оплата и доставка товара для юридических лиц:

После заказа выбранного вами товара, Вы получите счет на оплату. В этом письме будет указано описание выбранного Вами товара, выбранный Вами способ его доставки и общая стоимость Вашего заказа с указанием реквизитов для оплаты. Срок доставки зависит от выбранного Вами способа получения.

Отправляем товар во все регионы России и СНГ через любую транспортную компанию, находящуюся в Москве. Услуги самих транспортных компаний оплачиваются покупателем. 

Срок доставки заказа по Москве до 2 рабочих дней. При отсутствии в наличии какой либо заказанной Вами товарной позиции срок доставки увеличивается до 14 дней. 

Срок доставки в другие города Росси и СНГ от 10 до 30 дней. 

ОЧЕНЬ ВАЖНО:

1. Мы не являемся почтовой службой и службой доставки и не в состоянии отвечать на вопросы о работе этих служб. Все ответы на вопросы о движении ваших посылок ищите на сайтах соответствующих служб доставки (отделения почты, EMS и т.д.)

2. Обмену и возврату не подлежит:

Нижнее белье (мужское и женское), гольфы, колготы, носки.

Заказ данного товара производится только на условиях 100% оплаты и обмену, возврату не подлежит!

3. В момент подтверждения заказа, покупатель подтверждает свое согласие о полном и безоговорочном согласии с содержимым заказа. Покупатель может распечатать свой бланк заказ. Мы оставляем за собой право отмены любого заказа при возникновении подозрений в мошенничестве.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

В соответствии с Постановлением от 19 января 1998 г. N 55 Правительства РФ перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, форма, габарита фасона, расцветки или комплектации входят швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ №55от 19.01.1998 г, белье надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
Обращаем Ваше внимание, что согласно закону о защите прав потребителей чулочно-носочные и бельевые изделия возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения фабричного дефекта (брака).
Возврат и обмен брака осуществляется в течение 14 дней, считая со следующего дня после покупки и только при наличии бланка заказа и товарного чека.
Возврат по причине неправильности вложения и наличии дефекта принимается только, если товар проверялся на правильность вложения и отсутствие брака при курьере. В противном случае, возврат принимается на общих основаниях.
Несовпадение оттенка товара дефектом или неправильным вложением не считается.
Спорные вопросы качества изделия решаются независимой экспертизой, результаты, которой в случае необходимости проведения гарантийного ремонта или обмена оплачиваются Продавцом, в случае нарушения условий гарантии - Покупателем.
Для возврата или обмена брака Вам необходимо написать письмо, указав № заказа, дату, модель, размер и цвет изделия и отправить на электронный адрес:

Возврат и обмен единицы товара производится только при условии:
1. Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид;
2. Непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки, ценники и т.д.
3.Сохранена упаковка товара;
4. Товар не использовался;

Ссылка на закон о защите прав потребителя

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Уважаемые пользователи!

Мы гарантируем 100% конфиденциальность! Ваша информация не будет распространяться!

Компания «Данди-шоп» уважает право каждого пользователя сайта на конфиденциальность.

Компания гарантирует, что никакая полученная от Вас информация никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам без Вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Компания гарантирует, что персональные данные, передаваемые Вами Компании, будут обрабатываться в строгом соответствии с действующим законодательством.

Укажите ваши данные

Создав личный кабинет, вы сможете получать подарки, информацию о новинках и проходящих акциях, эксклюзивные предложения и делать заказы на понравившиеся товары,которые представлены на сайтах наших японских коллег

Введите слово с картинки*

CAPTCHA
* - Обязательные к заполнению поля.
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Заявка

Вветиде слово с картинки*

CAPTCHA
* - Обязательные к заполнению поля.
ОТПРАВИТЬ

Письмо директору

Вветиде слово с картинки*

CAPTCHA
* - Обязательные к заполнению поля.
ОТПРАВИТЬ